شاخص کلیدی عملکرد یا KPI چیست؟ + رایجترین KPI ها
شاخص کلیدی عملکرد میتواند داخلی (internal) یا خارجی (external. بیشتر بخوانید: 9 روش کاهش هزینهها در سازمان و کسب و کار KPIهای خارجی نیز برای سنجش عملکرد کلی در رابطه با اهداف اصلی شرکت استفاده میشوند.